Gestione dei Social Media: la soluzione è l’outsourcing? (parte 2)

di Roberto Cobianchi

La gestione dei social media dovrebbe essere interna all’azienda, affidata in outsourcing a un’agenzia, o gestita in parte dal cliente e in parte dall’agenzia? E in questo terzo caso, chi fa cosa?

Il giusto mix tra risorse interne ed esterne all’azienda cliente risponde a due esigenze: la coerenza con la strategia, e quindi la capacità di realizzare il piano di attività online in maniera coerente con il disegno complessivo e soprattutto con gli obiettivi prefissati; la sostenibilità economica e organizzativa, ovvero la possibilità di realizzare il piano a costi sostenibili, con la partecipazione delle persone interne e la salvaguardia dell’operatività quotidiana dell’impresa.

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Enterprise 2.0: la mail resiste!

di Roberto Cobianchi

“Considerare l’Enterprise 2.0 il futuro del business può essere ancora una esagerazione, ma non c’è dubbio che il vantaggio competitivo realizzato dai primi innovatori è solido e che ora finalmente ci stiamo muovendo verso un primo stadio di maturazione”.

Questa è la prima conclusione del rapporto “Collaboration and Enterprise 2.0” Industry Watch 2009 pubblicato alcuni mesi orsono dall’AIIM.

Nelle 19 pagine del rapporto sono riportate molte evidenze, tra cui ad esempio che solo il 17% delle imprese intervistate ancora non sa di cosa si stia parlando, e che gli investimenti delle imprese in queste tecnologie aumenteranno nei prossimi 12 mesi.

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“Social Networking in Government”: Opportunità e Sfide

di Roberto Cobianchi

Il 66% delle agenzie governative utilizza strumenti di social networking e il 65% di queste ne usa più di uno. Nel settore pubblico solo il 29% delle organizzazioni ancora non fa uso di strumenti di social networking, mentre nel settore privato la percentuale scende addirittura al 15%.

Questo è solo uno dei molti dati interessanti pubblicati recentemente dallo Human Capital Institute in una ricerca dal titolo “Social Networking in Government: Opportunities & Challenges“.

Dove siamo? Stati Uniti, ovviamente.

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Bilancio 2009 - Rilancio 2010

di Roberto Cobianchi

Il 22 dicembre dello scorso anno pubblicavo sul mio blog personale un post dal titolo Intranet Goals 2009, nel quale snocciolavo i miei obiettivi professionali per l’anno che sarebbe iniziato di lì a poco.

Oggi, 23 dicembre 2009, è tempo di bilanci e rilanci! Vediamo un po’ dove sono arrivato e dove voglio andare il prossimo anno. Ah… nota bene, il 2009 è stato un anno drammatico per tutti, come sapete, quindi è facile immaginare che  alcuni traguardi li osservo ancora con il canocchiale, come si dice

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Promuovere eventi on-line

di Roberto Cobianchi

Negli ultimi sei mesi Francesca e io ci siamo imbattuti a più riprese con la promozione on-line di eventi.

In giugno, come forse già sai, abbiamo rilasciato due iniziative on-line, www.prontoevento.it e www.accendilevento.it, e pur con poca promozione abbiamo raccolto decine di richieste di ideazione, realizzazione, promozione di eventi di qualunque genere: dalla cena per due a una festa della birra, dalla festa di laurea alla serata in discoteca con un dj di fama.

Tra tante richieste, un’esigenza ricorrente: diffondere la notizia e raccogliere adesioni, principalmente on-line.

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La forza dei legami deboli nelle aziende

di Roberto Cobianchi

Pensare ai social network oggi significa pensare a qualcosa di esterno all’azienda, qualcosa che non ha nulla a che vedere con un contesto organizzativo strutturato. Il successo di MySpace e soprattutto di Facebook è la principale causa di questa percezione: la “superficialità” dei legami creati su Facebook e la “leggerezza” dei contenuti condivisi tra le persone portano i manager, e in particolare i responsabili intranet, a rifuggire dall’idea di aprire le porte dell’intranet a questo tipo di applicazioni.

Anche LinkedIn, nella sua sobrietà, contribuisce a questa visione, con la sua reputazione di essere un buon sito dove costruire legami utili alla ricerca di un nuovo posto di lavoro, piuttosto che un luogo dove costruire una rete di legami utili al lavoro attuale.

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Web 2.0: A Strategy Guide

di Roberto Cobianchi

Ed eccoci alla recensione della mia seconda lettura estiva: “Web 2.0: A Strategy Guide“. Edito nell’aprile del 2008 da O’Reilly, il libro di Amy Shuen è una lettura lucida e appassionante di come il Web 2.0 ha cambiato le regole del gioco e di come le imprese possono avvantaggiarsi delle nuove dinamiche della rete.

Attraverso il racconto degli avvenimenti e delle scelte che hanno reso Facebook, Flickr, Google e tante altre imprese quello che oggi sono, la Shuen presenta i fattori che sono alla base del loro successo; e noi scopriamo che il loro successo non è appena il risultato di mosse fortunate, ma piuttosto è frutto di scelte basate sulla chiara consapevolezza delle nuove dinamiche di relazione che il Web 2.0 ha portato nel mondo del business.

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Enterprise 2.0: ultimi aggiornamenti

di Roberto Cobianchi

“Considerare l’Enterprise 2.0 il futuro del business può essere ancora una esagerazione, ma non c’è dubbio che il vantaggio competitivo realizzato dai primi innovatori è solido e che ora finalmente ci stiamo muovendo verso un primo stadio di maturazione”. Questa è la prima conclusione del rapporto “Collaboration and Enterprise 2.0” Industry Watch 2009 pubblicato di recente dall’AIIM.

Nelle 19 pagine del rapporto sono riportate molte evidenze, tra cui ad esempio che solo il 17% delle imprese intervistate ancora non sa di cosa si stia parlando, e che gli investimenti delle imprese in queste tecnologie aumenteranno nei prossimi 12 mesi. Insieme a questi segnali “positivi”, ve ne sono altri un po’ oscuri.

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Social Network e Social Media: capiamoci!

di Roberto Cobianchi

Ogni periodo storico è caratterizzato dalle parole chiave che si usano con maggiore frequenza, o meglio, dalle parole che diventano “chiave”, a volte inspiegabilmente. Si tratta di quelle parole che non si può fare a meno di usare: o per parlarsi tra esperti, o per darsi un’aria di competenza, o per avere la sensazione di “essere nel giro” parlando lo stesso gergo.

A questo proposito, credo che l’ondata del termine “web 2.0″ stia passando; il periodo dell’“enterprise 2.0″ forse non c’è mai stato (è stata una promessa mancata, perché al fondo è troppo da specialisti); mentre questo è il periodo in cui le definizioni di social network e social media vanno per la maggiore, anche sull’onda del successo di Facebook, e si ritrovano dovunque, citate in qualunque contesto, a sproposito o a ragione.

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