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set2010
Gestione dei Social Media: la soluzione è l’outsourcing? (parte 2)
di Roberto Cobianchi
La gestione dei social media dovrebbe essere interna all’azienda, affidata in outsourcing a un’agenzia, o gestita in parte dal cliente e in parte dall’agenzia? E in questo terzo caso, chi fa cosa?
Il giusto mix tra risorse interne ed esterne all’azienda cliente risponde a due esigenze: la coerenza con la strategia, e quindi la capacità di realizzare il piano di attività online in maniera coerente con il disegno complessivo e soprattutto con gli obiettivi prefissati; la sostenibilità economica e organizzativa, ovvero la possibilità di realizzare il piano a costi sostenibili, con la partecipazione delle persone interne e la salvaguardia dell’operatività quotidiana dell’impresa.
ARGOMENTO: Organizzazione | TAG: comunicazione, social media
Abbiamo parlato di: Dopplr, Facebook, Flickr, Foursquare, LinkedIn, Slideshare, Tripit, Twitter, YouTube
ago2010
Gestione dei Social Media: la soluzione è l’outsourcing?
di Roberto Cobianchi
Scrivo questo post dopo due mesi impegnativi tra lavoro e 4sqconf, ma anche dopo due settimane di ferie meritate: sono un po’ arrugginito e ho faticato non poco a trovare un argomento che mi interessasse.
La scorsa settimana ho smaltito gli arretrati sul mio Google Reader e forse questa dose massiccia di aggiornamenti non ha giovato: la sensazione è che si parli sempre delle stesse cose - Foursquare vs Facebook, Twitter, Google….
Ne approfitto allora per affrontare un tema sul quale da parecchi mesi stiamo riflettendo, qui in Mimulus: la gestione dei social media. Ci chiediamo se dovrebbe essere interna all’azienda, oppure affidata in outsourcing a un’agenzia, o ancora gestita in parte dal cliente e in parte dall’agenzia. E in questo secondo caso, chi fa cosa?
ARGOMENTO: Organizzazione | TAG: comunicazione, social media
Abbiamo parlato di: Facebook, Foursquare, Google, Twitter
ago2010
Appunti di fine estate in salsa Web 2.0
di Francesca Fabbri
Quattro giorni fa, dopo un atterraggio notturno all’aeroporto G. Marconi di Bologna, ho ripreso il mio lavoro nell’ufficio dei mimuli.
Ora dico una cosa che forse non dovrei confessare nemmeno sotto tortura, se non altro perché l’altro autore di questo blog è anche il mio capo: diciamocelo, il rientro è piuttosto duro… Mi rendo conto di non essere esattamente al 100% delle mie possibilità.
E oggi mi son detta: se non lo sono io, forse non lo sono nemmeno i lettori di questo blog! Mica posso partire in quarta con un post sui massimi sistemi! E dunque, eccolo qua: un post leggero, un post alla Web 2000.
ARGOMENTO: Web | TAG: social media, social network
Abbiamo parlato di: Facebook, Fandango, Google Maps, Sandro Veronesi, Twitter
giu2010
Foursquare e il no profit
di Roberto Cobianchi
In piena organizzazione della Prima Conferenza dei Sindaci di Foursquare, sommerso da una progressiva esplosione di post su Foursquare e il marketing e sollecitato da incontri fatti di recente, ho pensato di dare uno sguardo al mondo del no profit.
Come le organizzazioni no profit possono utilizzare questi servizi legati alla geolocalizzazione? Gli ambiti di utilizzo rientrano solo nella brand awareness oppure ci sono spazi anche per il fundraising? Quanto è semplice o complesso organizzare e gestire una campagna di fundraising sfruttando i servizi di geolocalizzazione, come Foursquare?
ARGOMENTO: Web | TAG: fundraising, geolocalizzazione, marketing, social networking, web marketing
Abbiamo parlato di: Boston Medical Center, Facebook, Foursquare, Joe Waters, Microsoft, PayPal, SXSW2010, Twitter
giu2010
Arrivano i Frequent Foursquare miles?
di Roberto Cobianchi
Giovedì scorso è stata lanciata a New York una nuova start-up. Si chiama Topguest e ha l’obiettivo di raccogliere i dati dei vari servizi di location-based “check-in” e di trasformarli in “punti fedeltà” convertibili in sconti e premi.
Al momento prevede un solo partner: la catena di alberghi The Standard. Presto, a detta dei fondatori, si aggiungeranno altre partnership.
Ad oggi il servizio è in modalità “preview”, quindi è possibile registrarsi ma non ci si fa nulla. BTW, è interessante capire l’idea che lo sottende.
ARGOMENTO: Web | TAG: geo social network, geolocalizzazione, marketing
Abbiamo parlato di: Brightkite, Foursquare, Google Latitude, Gowalla, Loopt, The Standard, Topguest, Twitter, Yelp
mag2010
Microblog tra le mura aziendali: cosa, come e perché
di Francesca Fabbri
Ieri mattina a Better Software ho ascoltato l’intervento di Giuliano Prati, Web Project Manager e Innovation Architect a Intesys. Con doppia soddisfazione, visto che molti dei temi da lui affrontati si avvicinano a quelli che Roberto racconterà oggi pomeriggio alla sua presentazione Il Project Management degli avatar (anticipazione: il tema sarà la gestione di un progetto quando si ha a che fare con un gruppo di lavoro “ad alta copertura territoriale”).
Prati ha parlato dell’Uso di strumenti web 2.0 e di social network in ambito enterprise, in particolare del microblog adottato a livello aziendale per comunicare nell’ambito dei progetti e gestire lo scambio di informazioni tra il team.
ARGOMENTO: Organizzazione | TAG: bsw2010, comunicazione interna, enterprise 2.0, microblogging, project management
Abbiamo parlato di: Giuliano Prati, Intesys, Twitter, WordPress
mag2010
Foursquare e il marketing a ogni cantone
di Roberto Cobianchi
Chi non ha giocato da bambino ai “Quattro Cantoni”? E chi immaginava di giocarci ancora, da adulto e per di più in modalità virtuale, con il telefonino?
In realtà non è un gioco - anche se ti prende al punto che rischi di non muovere più un passo senza fare un check-in, registrare un nuovo “posto”, controllare se c’è qualcun altro all’interno, verificare i punti acquisiti, controllare la propria posizione in classifica, sperare di aver conquistato un nuovo badge e di essere stato nominato Mayor del posto nel quale sei appena entrato.
Ecco, questo è Foursquare; a prima vista, SOLO a prima vista. Bello?!? Ma che me ne faccio? Eh. Procediamo con ordine.
ARGOMENTO: Web | TAG: geo social network, geolocalizzazione, marketing, social networking
Abbiamo parlato di: Dennis Crowley, Dodgeball, Foursquare, Jmmy Choo, SXSW, Starbucks, Twitter
apr2010
1000 giorni su Twitter
di Roberto Cobianchi
Il 22 aprile 2010 ho compiuto 1000 giorni su Twitter, e mi sento ancora alle prime armi.
Mi sono registrato il 27 luglio 2007, alle 17.53 per la precisione, e da allora ho fatto 1372 cinguettii (1373 con quello che annuncerà questo post).
Seguo 807 persone e sono seguito da 700: il rapporto è troppo sbilanciato e mi sono ripromesso di non seguire nessun altro finché non torno a pareggio! 
Il mio rank attuale è 2.3 (trst.me); abbastanza basso, a dire il vero…
ARGOMENTO: Web | TAG: microblogging, social media
Abbiamo parlato di: Luca Conti, Shel Israel, Twitter
mar2010
Microblogging tra marketing ed enterprise 2.0
di Roberto Cobianchi
Il microblogging è da tempo al centro dell’attenzione di molti osservatori, esperti di marketing on-line ed esperti di enterprise 2.0.
Da un lato viene analizzato come strumento di marketing utile per entrare nella conversazione con il network, stimolare l’attenzione e le vendite di prodotti e servizi, modificare la percezione che il mercato ha del brand.
D’altro canto il microblogging viene proposto come pratica utile all’interno delle imprese per favorire lo scambio di conoscenze, risolvere problemi in tempi rapidi e, come conseguenza di questo, incrementare la produttività, in pieno stile enterprise 2.0.
ARGOMENTO: Web | TAG: enterprise 2.0, marketing, microblogging, web marketing
Abbiamo parlato di: BlueTwit, IBM, Kate Ehrlich, Twitter
feb2010
“Social Networking in Government”: Opportunità e Sfide
di Roberto Cobianchi
Il 66% delle agenzie governative utilizza strumenti di social networking e il 65% di queste ne usa più di uno. Nel settore pubblico solo il 29% delle organizzazioni ancora non fa uso di strumenti di social networking, mentre nel settore privato la percentuale scende addirittura al 15%.
Questo è solo uno dei molti dati interessanti pubblicati recentemente dallo Human Capital Institute in una ricerca dal titolo “Social Networking in Government: Opportunities & Challenges“.
Dove siamo? Stati Uniti, ovviamente.
ARGOMENTO: Organizzazione | TAG: enterprise 2.0, government, social media, social networking
Abbiamo parlato di: CIA, Facebook, Human Capital Institute, LinkedIn, MySpace, Twitter, YouTube
gen2010
Sanità: come usare i Social Media. Cinque esempi
di Roberto Cobianchi
Il 34% dei consumatori americani utilizza i social media per cercare informazioni sulla salute. Oggi più che mai, è essenziale per gli operatori sanitari ripensare il mix di strumenti di marketing includendovi i social media.
Come si può sfruttare la rete sociale in questo campo? Ecco cinque esempi di utilizzo direttamente dal settore della sanità. continua…
ARGOMENTO: Web | TAG: comunicazione, e-Health 2.0, marketing, social media, web strategy
Abbiamo parlato di: American Heart Association, Aurora Health Care, HealthCare New Media Marketing Conference, Henry Ford Hospital, Lee Aase, Mayo Clinic, Twitter
nov2009
Promuovere eventi on-line
di Roberto Cobianchi
Negli ultimi sei mesi Francesca e io ci siamo imbattuti a più riprese con la promozione on-line di eventi.
In giugno, come forse già sai, abbiamo rilasciato due iniziative on-line, www.prontoevento.it e www.accendilevento.it, e pur con poca promozione abbiamo raccolto decine di richieste di ideazione, realizzazione, promozione di eventi di qualunque genere: dalla cena per due a una festa della birra, dalla festa di laurea alla serata in discoteca con un dj di fama.
Tra tante richieste, un’esigenza ricorrente: diffondere la notizia e raccogliere adesioni, principalmente on-line.
ARGOMENTO: Web | TAG: social media, web marketing
Abbiamo parlato di: Accendi l'evento, Eventbrite, Eventful, Facebook, LinkedIn, Pronto Evento, Twitter, Upcoming
set2009
IRL Connect mette il social sulla mappa
di Anna Monti
Dopo la segnalazione di Francesco, che ha commentato un post di Roberto, sono andata a dare un’occhiata a IRL Connect, e la prima impressione è buona.
Si tratta di un visual social network, una piattaforma che integra i principali servizi di Twitter, Facebook e Google Latitude.
E’ stato sviluppato da Frank Schuil, il rapper olandese che ha fondato e dirige In Real Life, azienda premiata lo scorso fine marzo tra le prime 100 compagnie più promettenti del 2009 al Red Herring Europe (guarda l’intervista).
ARGOMENTO: Tecnologie | TAG: geolocalizzazione, social networking
Abbiamo parlato di: Facebook, Frank Schuil, Google Latitude, IRL Connect, In Real Life, Twitter
set2009
Semplicità è: monitorare la reputazione on-line
di Francesca Fabbri
Qualche mese fa ho parlato, nella rubrica del nostro blog La bottega degli errori, di reputazione online e di cosa potrebbe succedere se la trascuriamo. Oggi vorrei riparlarne e “promuovere” l’argomento a un livello superiore – dentro lo stream più serio del blog e con i riferimenti ad alcune risorse e applicazioni.
L’occasione per rispolverare questo tema nasce dalla lettura di uno dei tanti interessanti post che Riccardo Esposito pubblica sul suo blog My Social Web.
ARGOMENTO: Tecnologie | TAG: online reputation, social networking
Abbiamo parlato di: 123people.it, Facebook, Flickr, Google, HowSociable?, Luigi Centenaro, My Social Web, Riccardo Esposito, Technorati, Tom Peters, Twitter, YouTube, socialseek
lug2009
Twitter non convenzionale
di Roberto Cobianchi
Twitter si sta sempre più dimostrando un ambiente molto duttile e adattabile a diverse esigenze: dal classico status update al marketing, dalla diffusione di notizie ai giochi fino alle competizioni vere e proprie.
Per esempio, conosci twitbrain? I suoi messaggi sono del tipo “310 +-plus-+ 11 +-plus-+ 80“. Il primo che risponde correttamente vince 1 punto. In testa alla classifica figura un certo waynelwarren con 903 punti.
ARGOMENTO: Web | TAG: marketing, microblogging
Abbiamo parlato di: Philips_vs, Playtwivia, TweetBrain, TweetPsych, Twitbrain, Twitter
giu2009
Piccoli Tumblelog crescono
di Roberto Cobianchi
Cos’è un tumblelog? “Un tumblelog - o tlog - è una variante del blog, che favorisce una forma abbreviata arricchita da multimedialità, rispetto a quelli che sono i lunghi editoriali frequentemente associati ai blog… Il termine “tumblelog” è stato coniato da “Why the lucky stiff” in un blog post del 12 aprile 2005 per descrivere il sito Anarchaia” (Wikipedia). In pratica è una forma di microblogging che permette una pubblicazione rapida e breve, quasi come un blocco virtuale per gli appunti. Nella sua forma originale, non permette i commenti da parte dei lettori.
ARGOMENTO: Web | TAG: microblogging
Abbiamo parlato di: 12seconds, Catepol, Flickr, FriendFeed, Gioxx, MaestroAlberto, Napolux, Pandemia, Slideshare, Sorchiotti, Soup.io, Tumblr, Twitter, TwitterSearch, YouTube, eBay
mag2009
Le aziende italiane e i social network
di Francesca Fabbri
Si fa un gran parlare di social network e dei possibili utilizzi che possono farne le aziende per generare un profitto a proprio vantaggio. Spesso però si tratta di chiacchiere, prive o quasi di fondamento, senza un riferimento preciso nella realtà.
Oggi vorrei segnalare alcune informazioni e un paio di contenuti trovati sul web che potrebbero, anche solo in parte, riempire i vuoti della chiacchiera.
Partiamo dalla teoria: Jason Bear ha pubblicato su SlideShare una bella presentazione dal titolo “7 Ways to Use Social Media to Build Stunning Business and Personal Brands”.
ARGOMENTO: Web | TAG: social media, social networking
Abbiamo parlato di: Facebook, Flickr, Jason Bear, MySpace, Second Life, Twitter, YouTube, tsw.it
mag2009
Twitscoop: di cosa si sta parlando?
di Roberto Cobianchi
Ebbene sì, mi sto appassionando sempre più a Twitter, tanto che ho aperto Twitter Notes per tenere traccia delle indicazioni interessanti che trovo in questo ecosistema.
Ci sono applicazioni per trovare persone con profilo simile al proprio, per calcolare il proprio ranking con algoritmi strani (e dal dubbio valore statistico), per disegnare la rete delle proprie connessioni, per ri-pubblicare un flusso RSS e per pubblicare aggiornamenti in differita. Alcune sono interessanti, altre appaiono delle “patacate”, come direbbe il mio amico Paolo Cevoli.
ARGOMENTO: Tecnologie | TAG: microsharing, social media
Abbiamo parlato di: Paolo Cevoli, Twitscoop, Twitter
feb2009
Web 2.0 per la Sanità (parte 2)
di Roberto Cobianchi
Nella prima parte di questo articolo ho citato alcune esperienze di web 2.0 in ambito sanitario, anche detto eHealth2.0. Esperienze, come dicevo, che hanno l’obiettivo di promuovere conversazioni tra pazienti e con il personale sanitario attraverso siti web e intranet; i contenuti generati dagli utenti testimoniano modalità di vivere la propria condizione di salute superando la tradizionale solitudine dei pazienti e delle loro famiglie.
ARGOMENTO: Tecnologie, Web | TAG: blog, e-Health 2.0, podcast, social networking, video sharing, wiki
Abbiamo parlato di: Beth Israel Deaconess Medical Center, Facebook, Paul Levy, Twitter, Wikipedia
feb2009
Investi bene, investi wiki
di Roberto Cobianchi
In un periodo in cui si parla tanto di microblogging, e in particolare di Twitter, oppure di social network, e in particolare di Facebook, o ancora di Enterprise 2.0, io riprendo il tema del wiki.
Non è un argomento molto presente nei blog nostrani, almeno in quelli che seguo con maggiore assiduità, eppure il wiki rappresenta un’opportunità strabiliante per le imprese.
Riprendo quindi questo filo del discorso esprimendo il mio pensiero in modo diretto: se un’azienda oggi volesse/potesse investire tempo e denaro nell’implementazione di soluzioni tecnologiche per favorire il lavoro collaborativo, lo scambio di informazioni, la gestione di processi operativi con l’obiettivo di averne un beneficio in termini economici, oggi dovrebbe dedicare queste risorse all’introduzione di soluzioni wiki piuttosto che percorrere altre strade più “di moda”. continua…
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Gestione dei Social Media: la soluzione è l’outsourcing? (parte 2)
In principio fu la radio. E con la radio, la Gialappa’s. Che poi ha avuto successo, e ha traslocato in tv.
Ma nell’era digitale, la telecronaca più divertente è su Twitter.
Me n’ero già accorta in occasione dei (scusate se metto il dito nella piaga) Mondiali: durante l’ultima partita dell’Italia ho collezionato 44 simpaticissimi tweet e ne ho fatto un pdf (se […]
