Strumenti, attività e modelli basati sul social networking e sui social media per la gestione di clienti o dipendenti e per la comunicazione in ottica business.
Lanciato nella primavera dello scorso anno negli Stati Uniti, Facebook Business è arrivato in Italia pochi mesi fa: ora, se ti occupi di marketing e pubblicità su Facebook, hai a disposizione un unico ambiente nel quale gestire pagine, account pubblicitari, applicazioni e autorizzazioni di accesso.
I vantaggi di questa soluzione sono molti, tra cui la separazione dell’account personale da quello business e la maggiore semplicità nella gestione degli accessi e delle autorizzazioni.
Più di 300 milioni di persone da 200 paesi del mondo, costantemente connesse per condividere informazioni, risorse, problemi, opinioni e consigli: un gigantesco matching permanente di richieste e offerte, opportunità e contatti, passaparola.
Stare su Linkedin è davvero come essere costantemente a un evento di settore per esporre i propri prodotti, sevizi, competenze, esperienza: sei sempre online e in ogni istante entri in contatto con qualcuno interessato a te e a quello che hai da dire.
Ci sono situazioni in cui occorre “forzare” il flusso naturale condivisione – interazione – contatto e scrivere a qualcuno in maniera diretta.
Qui entrano in gioco le InMail, la mail “a pagamento” di Linkedin. Vediamo come funzionano.
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Ti stai occupando di far crescere la tua Rete di Contatti su Linkedin? Se la risposta è no, allora dovresti iniziare, soprattutto se operi in ambito B2B. Infatti, secondo una ricerca di Hubspot, l’efficacia di Linkedin per la Lead Generation è superiore del 277% rispetto a Facebook e Twitter.
Ma è meglio avere una rete di contatti piccola e di qualità, oppure ampia ma di qualità inferiore (dove per qualità si intende il grado di conoscenza che abbiamo delle persone che ne fanno parte)? E’ una domanda che ricorre spesso al Digital Friday su Linkedin.
Most people who consume professional content on Linkedin do so to keep up with industry news (78% of respondents) and to discover new ideas within their business area (73%), according to data from a recent survey conducted by LinkedIn.
A significant number also engage with professional content on LinkedIn in order to build relationships with colleagues/clients (62% of respondents say so), enhance their professional reputations (55%), spark conversations (51%), and improve their current job skills (45%).
Curato da www.marketingprofs.com
Un CRM (Customer Relationship Management) è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti. In genere questi sistemi servono a tracciare tutte le relazioni intercorse con un cliente: telefonate, mail, incontri, pranzi…
Ci sono anche sistemi CRM pensati e costruiti per la gestione delle vendite e dotati di funzioni che aiutano il personale di vendita a monitorare la pipeline commerciale. I CRM di questo tipo consentono di tenere traccia in maniera ordinata dell’avanzamento delle trattative e delle azioni commerciali: contatti, appuntamenti, scadenze, valori economici, previsioni di chiusura e probabilità di chiusura.
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