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Crisis Communication, come affrontare una crisi

Crisis Communication, come affrontare una crisi

“MAYDAY, MAYDAY, siamo affondando!”

Dover affrontare una crisi è qualcosa che nessuno di noi si augura per il proprio business e, per scaramanzia, credo che nessuno (a parte le grandi aziende che dispongono di un proprio risk management team) si ponga mai domande del tipo: come dovrei comportarmi se si verificasse il tale evento? 

Volendo però ragionarci su, e provando a ipotizzare possibili incidenti (i cosiddetti worst-case scenaries), quale sarebbe – a tuo avviso – il modo più adatto di comunicare se la tua azienda o il tuo brand navigassero in brutte acque? Qual è il tone of voice ottimale della crisis communication?

Oggi ho deciso di affrontare questa delicata tematica perché è stato uno degli argomenti che trattai durante il corso di Comunicazione d’Impresa (ehh i bei tempi dell’università…), e che mi ha molto appassionata.

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Narrarsi online: quattro chiacchiere con Francesca Sollo

Narrarsi online: quattro chiacchiere con Francesca Sollo

Oggi si parla tanto di Storytelling, tutti sembrano in grado di farlo e/o si proclamano “esperti” in materia.

Ma cosa vuol dire fare Storytelling? E, soprattutto, come si fa Brand Storytelling?

Per approfondire l’argomento, abbiamo chiesto a Francesca Sollo – docente del Corso Narrarsi Online: la tua storia sul web organizzato nell’ambito dei nostri Digital Friday a Roma, con gli amici di OnMarketing – di parlarci del suo lavoro.

DANIELA: Buongiorno Francesca e grazie per averci concesso questa intervista. Raccontaci chi sei, che cosa fai, e cos’è questa “comunicazione morbida” di cui tanto parli.

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Come scrivere la Biografia nel profilo Instagram

Come scrivere la Biografia nel profilo Instagram

Un testo del quale non sono mai soddisfatto è la biografia nei profili social. Che si tratti della mia personale o di Mimulus, la fatica e l’insoddisfazione sono assicurati!

Ho smesso da un po’ di tempo di crucciarmi per come presento me stesso in questi testi brevi: per lo più seguo l’ispirazione del momento e tra un’illuminazione e l’altra, mi accontento. So che non va bene, ma è così.

Per Mimulus però, serve uno sforzo in più e avendo aperto pochi giorni fa il profilo Instagram MimulusCool, mi sono messo d’impegno e ho studiato.

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Email Marketing: quattro chiacchiere con Maura Cannaviello

Email Marketing: quattro chiacchiere con Maura Cannaviello

Quali sono le Newsletter che leggi volentieri anche se si tratta di promozione?

Probabilmente quelle scritte bene e belle da vedersi, perché la Newsletter vincente è quella che batte le altre sul campo dell’attenzione.

Per capire quali siano gli elementi essenziali per creare delle campagne email e ottenere consigli per un copywriting efficace, ci troviamo oggi con Maura Cannaviello, docente del Corso Email Marketing organizzato nell’ambito dei nostri Digital Friday.

DANIELA: Buongiorno Maura e grazie per averci concesso questa intervista. Molti ti conoscono già, ma per chi ancora non ti conoscesse, raccontaci chi sei e di cosa ti occupi.

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SEO e Posizionamento: quattro chiacchiere con Benedetto Motisi

SEO e Posizionamento: quattro chiacchiere con Benedetto Motisi

Come rendere i propri contenuti visibili sui motori di ricerca? Come intercettare gli utenti nel momento in cui effettuano una ricerca, essere visibili nel momento giusto e quindi riuscire ad avere con maggiori probabilità un Ritorno sull’Investimento (ROI)?

Per capire qualcosa in più in merito a tematiche così ostiche, ci troviamo oggi con Benedetto Motisi, docente del Corso SEO e Posizionamento nell’ambito dei nostri Digital Friday.

[0:09] DANIELA: Buongiorno Benedetto, come per i docenti che ti hanno preceduto, anche per te la richiesta è d’obbligo: Raccontaci chi sei, che cosa fai e come mai hai scelto di dedicarti alla SEO.

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